Rückgabe & Umtausch

Bei Fragra möchten wir, dass Sie mit Ihrem Dufterlebnis vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie einmal nicht überzeugt sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbenutzten Produkte in der Originalverpackung zurück in den Versandkarton und verschließen Sie diesen sicher.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer Annahmestelle des gewählten Versanddienstleisters und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Lager wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.